Politique de Confidentialité | L’atelier cycle de Xavier

DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

ARTICLE 1 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 19 août 2026

L’Atelier Cycle de Xavier accorde une importance particulière à la protection des données personnelles de ses clients et utilisateurs.

La présente politique explique quelles données peuvent être collectées par l’intermédiaire du site cyclexavier.fr, pourquoi elles sont utilisées, à qui elles peuvent être transmises, pendant combien de temps elles peuvent être conservées et quels sont vos droits.

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement est :

L’Atelier Cycle de Xavier
SASU au capital de 1 000 €
119 rue de la Garonne
47520 Le Passage – France

E-mail : contact@cyclexavier.fr

2. DONNÉES SUSCEPTIBLES D’ÊTRE COLLECTÉES

Selon votre utilisation du site, nous pouvons notamment traiter :

nom et prénom ;
adresse postale ;
adresse de facturation et de livraison ;
adresse électronique ;
numéro de téléphone ;
informations relatives à votre compte client ;
informations relatives aux commandes, produits achetés, factures et livraisons ;
échanges avec le service client ou l’atelier ;
données nécessaires au traitement d’un SAV ou d’une garantie ;
adresse IP et données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site ;
préférences relatives aux cookies et traceurs ;
données nécessaires à la prévention des fraudes et à la sécurité des transactions.

Les données complètes de carte bancaire sont traitées par les prestataires de paiement utilisés lors de la transaction et n’ont pas vocation à être conservées directement par L’Atelier Cycle de Xavier.

3. FINALITÉS ET BASES LÉGALES

Les données peuvent être utilisées pour :

Gestion des commandes

Traitement, paiement, préparation, livraison, facturation, retours et suivi des commandes.

Base légale : exécution du contrat.

Service après-vente et relation client

Répondre aux demandes, traiter les réclamations, garanties et dossiers SAV.

Base légale : exécution du contrat et, selon les situations, intérêt légitime de l’entreprise.

Obligations comptables, fiscales et légales

Conservation des factures et documents lorsque la réglementation l’impose.

Base légale : obligation légale.

Sécurité et prévention de la fraude

Protection du site, des transactions, des comptes utilisateurs et prévention des comportements frauduleux.

Base légale : intérêt légitime de L’Atelier Cycle de Xavier et, lorsque nécessaire, obligations légales.

Communications commerciales

Lorsque la réglementation l’exige, les communications commerciales sont adressées sur la base de votre consentement.

Vous pouvez retirer votre consentement ou vous opposer aux communications commerciales conformément aux modalités proposées dans les messages concernés.

Cookies et traceurs non nécessaires

Les cookies et traceurs nécessitant un consentement ne sont utilisés qu’après obtention de celui-ci.

Base légale : consentement.

4. CARACTÈRE OBLIGATOIRE DES INFORMATIONS

Certaines informations sont indispensables pour passer et exécuter une commande, notamment l’identité du client, ses coordonnées et les informations nécessaires à la livraison et au paiement.

En l’absence de ces données, L’Atelier Cycle de Xavier peut ne pas être en mesure de traiter la commande ou de fournir le service demandé.

Les données facultatives sont identifiées comme telles lorsqu’elles sont collectées.

5. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour accomplir leur mission.

Selon les opérations concernées, il peut notamment s’agir :

de L’Atelier Cycle de Xavier et des personnes autorisées ;
de l’hébergeur du site ;
des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de WordPress et WooCommerce ;
des prestataires de paiement ;
des transporteurs et prestataires de livraison ;
des prestataires intervenant dans le fonctionnement, la maintenance ou la sécurité du site ;
des fabricants, fournisseurs ou prestataires lorsque leur intervention est nécessaire au traitement d’un SAV ou d’une garantie ;
des professionnels de la comptabilité et autres conseils soumis à une obligation de confidentialité ;
des administrations ou autorités lorsque la loi l’exige.

Les prestataires n’ont accès qu’aux informations nécessaires à leurs missions respectives.

6. HÉBERGEMENT

Le site est hébergé par :

o2switch
Chemin des Pardiaux
63000 Clermont-Ferrand – France

Les données du site sont notamment stockées dans les systèmes utilisés pour l’exploitation de WordPress et WooCommerce.

7. PAIEMENTS

Les paiements en ligne sont traités par les prestataires de paiement proposés sur le site.

Les données nécessaires à la transaction sont transmises de manière sécurisée au prestataire concerné.

L’Atelier Cycle de Xavier ne conserve pas directement les données complètes de votre carte bancaire.

8. LIVRAISON

Pour permettre l’expédition et la livraison d’une commande, certaines informations sont transmises au transporteur sélectionné ou utilisé pour la commande.

Il peut notamment s’agir de votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique et informations nécessaires à la livraison.

Le transporteur utilise ces informations pour exécuter la livraison et assurer son suivi.

9. DURÉE DE CONSERVATION

Les données ne sont conservées que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis, lorsque cela est nécessaire, archivées pendant les délais imposés ou autorisés par la réglementation.

À titre indicatif :

les données nécessaires au traitement d’une commande sont conservées pendant la relation commerciale puis archivées lorsque cela est nécessaire pour satisfaire aux obligations légales ou défendre les droits de l’entreprise ;
les factures et pièces comptables sont conservées pendant la durée légale applicable, pouvant notamment atteindre 10 ans ;
les données nécessaires au traitement d’une garantie ou d’un litige peuvent être conservées pendant la durée nécessaire à la gestion du dossier et aux délais légaux applicables ;
les données utilisées pour des communications commerciales sont conservées pendant la durée autorisée par la réglementation ou jusqu’au retrait du consentement ou à l’exercice du droit d’opposition lorsque celui-ci s’applique ;
les choix relatifs aux cookies et traceurs sont conservés pendant une durée adaptée à leur finalité et conformément aux recommandations applicables.

À l’expiration des délais applicables, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale contraire.

10. COOKIES ET AUTRES TRACEURS

Le site utilise ou peut utiliser des cookies et autres traceurs.

Cookies strictement nécessaires

Certains traceurs sont indispensables au fonctionnement du site, notamment pour assurer la navigation, la sécurité, la gestion du panier, la connexion au compte ou l’enregistrement des choix de confidentialité.

Lorsqu’ils sont strictement nécessaires au service demandé, ils ne nécessitent pas de consentement.

Cookies et traceurs soumis au consentement

D’autres traceurs, notamment certains outils de mesure d’audience, contenus intégrés, réseaux sociaux ou services tiers, peuvent nécessiter votre consentement avant leur utilisation.

Lorsqu’un consentement est requis, ces traceurs ne doivent pas être déposés avant votre choix.

Le bandeau de gestion des cookies doit permettre de refuser aussi facilement que d’accepter les traceurs soumis à consentement.

Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment à l’aide de l’outil de gestion des cookies disponible sur le site.

11. TRANSFERTS DE DONNÉES HORS UNION EUROPÉENNE

Certains prestataires techniques peuvent, selon les services effectivement utilisés, traiter des données depuis un pays situé hors de l’Espace économique européen.

Lorsqu’un tel transfert intervient, L’Atelier Cycle de Xavier veille à ce qu’il repose sur un mécanisme reconnu par la réglementation applicable, notamment une décision d’adéquation ou des garanties appropriées lorsque celles-ci sont nécessaires.

Des informations complémentaires peuvent être obtenues auprès de L’Atelier Cycle de Xavier à l’adresse contact@cyclexavier.fr.

12. SÉCURITÉ

L’Atelier Cycle de Xavier met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre notamment la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation non autorisée.

La sécurité absolue d’un système informatique ne pouvant toutefois être garantie, ces mesures sont adaptées en fonction des risques et des moyens raisonnablement disponibles.

13. VOS DROITS

Dans les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez disposer notamment :

d’un droit d’accès à vos données ;
d’un droit de rectification ;
d’un droit à l’effacement ;
d’un droit à la limitation du traitement ;
d’un droit d’opposition ;
d’un droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
du droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements reposant sur celui-ci.

L’exercice d’un droit peut être soumis aux conditions et exceptions prévues par la réglementation.

14. EXERCER VOS DROITS

Vous pouvez adresser votre demande à :

contact@cyclexavier.fr

ou par courrier :

L’Atelier Cycle de Xavier
119 rue de la Garonne
47520 Le Passage – France

Afin d’éviter toute divulgation à un tiers, une preuve d’identité pourra être demandée uniquement lorsque cela est nécessaire en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.

15. RÉCLAMATION AUPRÈS DE LA CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

16. SITES ET SERVICES TIERS

Le site peut contenir des liens ou utiliser des services proposés par des tiers.

Lorsque vous accédez à un site tiers, celui-ci applique sa propre politique de confidentialité.

L’Atelier Cycle de Xavier n’est pas responsable des traitements réalisés de manière indépendante par ces tiers.

17. MODIFICATION DE LA POLITIQUE

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte notamment des évolutions du site, des services proposés ou de la réglementation.

La version publiée sur le site est accompagnée de sa date de dernière mise à jour.

18. CONTACT

Pour toute question relative à la présente politique ou à la protection de vos données :